to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 4.067 TL’lik İade Hesaba Yatırılmadı Ve Uzun Süreli Oyalama
B**** O**** firmasından fleur Koton pudra elbise satın aldım, ürün kusurlu olduğu için elime 13 Temmuz’da ulaşır ulaşmaz aynı gün firma ile iletişime geçtim. Ertesi gün ürünü iade için geri gönderdim ve kargo 17 Temmuz’da firmaya teslim edildi.
21 Temmuz’da bana iademin onaylandığını ve yasal süre içinde ücretin tarafıma yatırılacağını belirttiler. Aradan geçen zamana rağmen 7 Ağustos itibarıyla hesabıma herhangi bir ücret yatmadı, bankaya da bir aktarım talebi iletilmemiş, iade ile ilgili banka tarafından bir SMS ya da bildirim almadım. 4.067 TL tutarındaki ödemeyi havale ile yapmıştım ve bu ücretin iadesi konusunda mağdur durumdayım.
WhatsApp yazışmalarında sürekli oyalandığımı, net bir tarih verilmediğini ve somut bir işlem yapılmadığını görüyorum. Onaylanmış olan iademin 4.067 TL tutarındaki kısmının, havale yaptığım hesaba bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş nom: 935CI5952L
Büşra orhan firmasından uzal durun insan dolandırıyorlar gönderdikleri kusurlu ürünü 13 temmuzda iade ettim 17 temmuzda ellerine ulaştı bugün 12 Ağustos ve hâlâ iademi yatırmadılar
Merhabalar Şevval Hanım, Öncelikle yaşadığınız süreçte beklemek durumunda kalmanızın sizde oluşturduğu endişeyi anlıyor ve bu konudaki hassasiyetinizi haklı bulduğumuzu belirtmek isteriz. 🌸 Ancak iade sürecinizle ilgili gerekli kontroller sağlandığında, işlemlerinizin yasal süreler içerisinde tamamlandığı görülmektedir. Ürünün tarafımıza ulaşması, iadenin kontrol edilip onaylanması ve ilgili birime iletilmesinin ardından ücret iadeniz 6 Ağustos tarihinde tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla iade sürecinde tarafımızca herhangi bir aksaklık veya yasal süre aşımı bulunmamaktadır. Bankaların iade tutarını hesaba yansıtma süresi ise işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesajlarınıza da yoğunluk sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Anlık yanıt verilememesi, talebinizin göz ardı edildiği anlamına gelmemektedir. Sürecin tamamlandığını ve tarafımızca gerekli tüm işlemlerin eksiksiz şekilde gerçekleştirildiğini bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan bekleme sürecinden dolayı tekrar hassasiyetinizi anladığımızı belirtmek isteriz. 🤍
