Korse Ürün Kalitesindeki Özensiz Dikiş Ve Tüketici İade Hakkının İhlali

Bu firmadan kesinlikle uzak durulması gerektiğini, profesyonellik anlamında beklentileri kesinlikle karşılamadıklarını belirtmek istiyorum. B**** D********’dan online olarak 1523,85 TL tutarında bir korse satın aldım. Ürün 18 Haziran’da teslim edildi ancak korseye baktığımda dikiminin son derece özensiz olduğunu gördüm. Göğüs kısmına konulan balenler adeta tahta gibi duruyor ve bu şekilde bir korse dikimine ben daha önce hiç rastlamadım.

Ürünü teslim aldıktan 6 gün sonra, 24 Haziran’da iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade süremin dolduğu, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Türkiye’de yürürlükte olan tüketiciyi koruma kanununa göre 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen, bu hakkım yokmuş gibi davranılmasından son derece rahatsız oldum. 60892 numaralı siparişimde yaşadığım bu süreçte, satıcının hem kanuni haklara hem de tüketiciye karşı sorumluluklarına yeterince hakim olmadığını gördüm.

Ben ürünü yasal süresi içinde iade etmek ve ödediğim 1523,85 TL’nin kredi kartıma geri iadesini talep ediyorum. Cayma hakkımın göz ardı edilmemesini ve bu hukuka aykırı yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.