Büşra Çiçekevi Antalya Orkide Bir Gün İçinde Kurudu, Teslimatta Saklanan Hasar

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 2679289 numaralı orkide siparişim, Antalya’daki aracı firma tarafından son derece problemli bir şekilde teslim edildi. Benim şikayetim “çiçekler hemen soldu” tarzı sıradan bir şikayet değildir, çiçeğin gövde kısmı en baştan itibaren bariz şekilde hasarlı ve hastalıklıydı. Zaten bir gün içerisinde de kalan gövdesi tamamıyla kurudu. Ekte görsellerini paylaşıyorum.

Teslim edildiği ilk gün orkidenin gövdesi kaygan ve sümüksü bir yapıda idi. Ertesi gün ise dallar işlevini yerine getiremediği için gövde tamamen kurudu. Aynı ortamda bir senedir sağlıklı şekilde duran başka orkide ve farklı bitkiler varken, yalnızca bu orkidenin bu şekilde gelmesi ve bir günde gövdesinin kuruması ortam değişikliği ile açıklanamaz. Ayrıca dalı incelen ve kopma noktasında olan kısımlar süslemelerle gizlenmişti. Paketin uzun kısmına hasarlı gövde getirilmiş ve buna göre ayarlanarak ön gövde kısmı çekilmiş, çiçeğin hasarının kötü niyetli olarak saklanmıştır.

Sağlıklı bir bitkinin sadece çiçeklerinin ortam değişikliği sebebiyle etkilenmesi anlaşılabilir; ancak gövdenin ilk günden sümüksü halde olması ve hemen ardından tamamen kuruması ortam değişikliği ile izah edilemez. Antalya aracı firması kötü niyetli olarak hasta çiçeği elinden çıkarmak için bana teslimat yapmıştır. Çiçek Sepeti de bu duruma göz yumarak şikayetime rağmen müşterisini mağdur etmiştir.
Teslimattan hemen sonra çektiğim ve paketli halini paylaştığım fotoğrafta da, paketin arka ve uzun kısmına hasarın saklandığı net şekilde anlaşılmaktadır. Buna rağmen Çiçek Sepeti ve Antalya’daki aracı firma, durumu “ortam değişikliği” bahanesiyle açıklayıp değişim talebimi reddetmiştir. Diğer görsellerde çiçeğin bir gün içerisinde geldiği aşama/kuruma da fotoğraflanmıştır. Ekte paylaşıyorum.

Tüm bu nedenlerle Çiçek Sepeti ve aracı firmanın yükümlülüklerini yerine getirmedi, bana ölmek üzere olan bir bitki teslim edildi. Aracı firma büşra çiçek evi ve asıl firma Çiçek Sepeti’nden şikayetçiyim.

Tarafıma gönderilen hasarlı orkide yerine yeni ve sağlıklı bir orkide göndermelerini talep ediyorum.