to read complaints and reviews, or file yours. 
B32 hafta içi 21.37 pazartesi minibüsü, durakta olduğum halde beni almadı. Koştum, yetiştim; buna rağmen şoför kafasını yola çevirdi ve beni görmezden geldi. Herkes bir yerlere yetişmeye çalışıyorsa, biz de öyle yapıyoruz. Şoförün, kafasına göre yolcu alıp almama gibi bir durumu olduğunu sanmıyorum....
10-05-2025 Tarihinde 25 dakika ücretsiz olan otoparkta 25 dakika durduğum için ücret ödedim. Şirket haksız bir şekilde ücret talep etti. Nasıl bir şirket anlayışı var kaç kişiyi mağdur ettiler. Bu konuda Allah bilir. Çalışanların olay çıkarması durumu izah edememeleri ayrı bir mevzu umarım bu şikaye...
5. İncirli durağından otobüsler sürekli yolcu olmadan almadan devam ediyorlar aynı hatta sürekli aynı sorunu yaşıyoruz otobüs şoförleri kendi inisiyatifine göre hareket ediyor. 27a'dan sonra 24B 16***794 otobüsü de aynı şekilde yolcu almadan durmadan devam ediyor daha önce de bu durumu bildirmiş ol...
11.05.2025 tarihinde saat 13.:43'de Kanuni Caddesi 6(Nilüfer) istasyonundan 9M (16 m 10126) plakalı otobüsüne bindim. Kartımı okuttuğumda 2. Ye tekrar okutmam için ekranda uyarı verdi ve bende okuttum, sonrasında kontrol ettiğimde benden iki kere ücret çekildiğini gördüm. Tarafıma ücretin iadesini t...
Merhabalar Sabiha Gökçen e gece saatlerinde iniş yapan uçaklar için otobüs 2 saatte bire düşüyor ve onlarda bir saat içinde dolmak üzere. Ben ailemle birlikte burada en az 2 saat beklemek zorundayım. BURULAŞ a ilettiğimde sefer planlamasının böyle olduğu ve aksiyon almayacaklarını söylediler. Şikaye...
Konu ile ilgili bunca yazılmış şikayetlere rağmen biz hâlâ bugün bu olayı yaşadıysak, şikayetlerin etkili olmadığını ve çözüme ulaşmadığını ne yazık ki üzülerek görmüş oluyoruz. Ama belki bir yetkili bu kez halleder düşüncesi ve umudu ile yazıyorum. Bursa Belediyesi otobüs şoförü olabilme kriterleri...
0452 06DA 7A67 80 numaralı Bursa abonman kartımı 08 mayıs tarihinde aksam saatinde 17.39 da 24bye bindim sonra düşürmüşüm. Bu sabah yani 10 Nisan sabah 08.58 gibi Şehreküstü durağından 24bde kullanılmış abonmanlığını yeni yaptırmıştım kart yeniydi. Kartımı nasıl bulabilirim ya da abonmanı nasıl ipta...
Öğrenci kartımı kaybettim galiba, tam olarak bilmiyorum. Emin değilim. Bulunup seyahat merkezine verildiyse iptal etmeyeyim fakat kaybolduysa iptal edip yenisini çıkarmak istiyorum. Şu an çok ihtiyacım var lütfen en kısa sürede dönüş yapıp yardımcı olur musunuz?
Kartımın vizesini dün yenilettim, bugün kullanamıyorum. Sadece vizesini yenilettim, ayrıca kartı yeni çıkartmadım. Otobüse bindiğimde 'Kartınız kullanılmamaktadır' diyor. Mağdurum, ben bir öğrenciyim. Bu kartı iki gün önce kullandım, bir sorun olmadı. Şu anda kullanamıyorum ve müşteri hizmetleriyle ...
Kartımın vizesini daha dün yeni yeniledik, fakat bugün otobüste kullandığımda 'Bu kart kullanılmamaktadır' uyarısı alıyorum. Üstelik kartı yeni çıkarmadık, sadece vize işlemi yaptık ve içine yeni para da yükledim. Buna rağmen kartımı kullanamıyorum.
05/08/2025 tarihinde, saat 14.18'de H4 16 ALB 541 plakalı otobüs şoförü çok sayıda yolcu aldı ve yolcularla sözlü tartışma yaşadı. Otobüs tamamen doluyken, şoför arka kapının orası boş diyerek, orası dolana kadar hareket etmeyeceğini söyledi. Böyle bir durum kabul edilemez. BURULAŞ'tan ricam, H4 oto...
Benim öğrenci kartımın içinde 140 küsur lira var ve otobüste kartım düştüğü için hafif kırıldı. Artık kartımı kullanamıyorum. İçindeki parayı çekmek istiyorum. Yardımcı olur musunuz? Kart numaram 041B2F92776880, öndeki bilgiler ise 2093069. Öğrenciyim ve yardım bekliyorum.
Bursa Terminal Otobüsü Olan 16 bgy 177 Plakalı Sarı Otobüs sanıyorum 16ı olması gerekli. Duraktan sinyal vermeden hareket eden ve daha sonra sıkıştıran şahıs trafikte hakaretler ve araçtan inip araca zarar vermek ve bir kadının olduğu araçta insanın üstüne yürümek bu nasıl bir insanlıktır. Bu şoförl...
Dün 23:12'de Budobbuss uygulamasından 4 kişilik bilet almak istedim. Bilet işlemini tamamlamak istediğimde 'Bankadan cevap bekleniyor' uyarısı çıktı ve uygulama dondu. Ancak aynı anda bankadan bilet ücretleri çekildi. Biletler sistemde görünmüyor. Bbuss, sistemde bilet alınmamış diyor fakat banka ha...
Bursakart uygulaması yaklaşık 1 aydır bu şekilde hata veriyor. Duraklara ve kart dolum yerlerine uzağım. Otobüsleri, bakiyelerimi takip edebilmem için bu sorunun çözülmesini istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. En kısa zamanda olursa daha çok sevineceğim.
Ben Bursa’da üniversite öğrenimi görmekte olan bir öğrenciyim. Uzun süredir aktif olarak kullandığım kısa öğrenci abonman kartım (Kart No: 2189662, Ön Yüz Kodu: 041F492A786880), hiçbir şekilde üçüncü kişilere kullandırılmamasına rağmen “usulsüz kullanım” gerekçesiyle sistem tarafından bloke edilmişt...
0437 15FA 0A68 80 numaralı kartıma uygulama üzerinden dün 06.05.2025 tarihinde aylık abonman yükledim fakat ne zaman kartımı kullanmaya çalışsam kartınızda yeterli bakiye yok diyor. Seyahat kartları ofisine de gittim fakat bizim yapabileceğimiz bir şey yok dendi. En kısa sürede çözülmesini istiyorum...
Sayın yetkililer, Uygulama üzerinden0444 1912 9367 80 numaralı kartıma 50 TL yükleme yaptım. Ancak işlem “bekleyen bakiye” olarak görünmekte ve üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen hala karta yansımadı. Bu nedenle ya bakiyenin ilgili karta aktarılmasını ya da ödemenin iadesini talep ediyoru...
Merhabalar, 6 Mayıs akşamı kartıma yüklü bir miktarda para yükledim. 7 Mayıs sabahı, yani bu sabah otobüse bindiğimde 'hatalı kart' uyarısı aldım. Kartımın içinde bakiye bulunuyor ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kartım yeni kartlardan ve içinde param kaldı. Yardımcı olur musunuz?
Hangi çağda yaşıyoruz? Burulaş'ta öğrenci sanal veya mobil kartı olmalı. Öğrenci çocukların kartı kaybetme veya unutma olasılığı, yetişkinlere göre çok daha fazladır. Bugün oğlum cüzdanını kaybetti ve kartı da içindeydi. Eğer mobil kart olsaydı, bu kadar zahmete gerek kalmazdı. Maddi kaybı da cabası...
Bursa öğrenci kartımı Akhisar Mahallesi, Karlar Yolu civarında kaybettim. Çalınmış veya kullanılmış olabilir. İsmim M****, kartımın bulunmasını istiyorum. Karlar Yolu, Hikmet Sokak, S*** O*** M*****'in civarında da olabilir. Öğrenci kartım köy içinde bir yerde de olabilir.
Bbbus otobüs şirketinden, Obilet üzerinden biniş yeri Yalova, iniş yeri Sabiha Gökçen Havalimanı olan HJL267445 PNR kodlu 06.05.2025 saat 19.45 yolcu bileti aldım. Yalova Otogarı'nda hareket saati geçince Bbbus müşteri hizmetlerini aradım. Otobüsünüz Yalova Oksijen Tesisleri'nden hareket etti dedile...
04C654CA7A6780 numaralı abonman için BURULAŞ uygulamasından abonman yüklemesi yapamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Uygulamaya giriyorum, abonman yükle seçeneğine basıyorum fakat sistem onaylamıyor. Sistemde bir hata mı var, yoksa başka nereden abonman yükleyebilirim? Sistem arızalı mı?
06.05.2025 tarihinde Bursa B24 otobüsün de sanal karttan kare kod ile ödeme yaptım. Şoför çekim olmadığını ileterek bana tekrar çekim yaptırdı. Arada 1 saniye aralıklarla 2 kez ödeme yaptım. Gerekli izlenimlerin yapılıp geri ödeme yapılmasını rica ederim.
Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.
Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.
Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.