to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ Biniş Yeri Yanlış Bildirildi Biletim Yandı Param İade Edilmiyor
Bbbus otobüs şirketinden, Obilet üzerinden biniş yeri Yalova, iniş yeri Sabiha Gökçen Havalimanı olan HJL267445 PNR kodlu 06.05.2025 saat 19.45 yolcu bileti aldım. Yalova Otogarı'nda hareket saati geçince Bbbus müşteri hizmetlerini aradım. Otobüsünüz Yalova Oksijen Tesisleri'nden hareket etti dediler. Bu tesis, Yalova ili Altınova ilçesinde, otoban kenarında bir dinlenme tesisiymiş. Ben bileti alırken biniş yeri olarak Yalova'yı seçtim ve bilet de Yalova olarak satıldı. Altınova Oksijen Tesisi olarak belirtilmemişti, belirtilmesi gerekirdi. Biletim yandı. Bu hata Obilet'te düzeltilsin ve bilet param iade edilsin.
Gelişme
Bbbus otobüs şirketinden Obilet üzeri biniş yeri Yalova biniş, Sabiha Gökçen havaalanı iniş olan HJL267445 PNR kodlu 06.05.2025 saat 19.45 yolcu bileti aldım. Yalova otogarında hareket saati geçince bbbus müşteri hizmetlerini aradım. Yalova oksijen tesislerinden otobüsünüz hareket etti dedi. Bu tesis Yalova iline bağlı 30 km uzaklıktaki Altınova ilçesinde otoban kenarında bir dinlenme tesisiymiş, ben o bilette bileti alırken biniş yeri Yalova diye seçtim ve Yalova diye satış yapıldı Altınova oksijen tesisi yazılması gerekirdi. Biletim yandı bu hata nın o bilette düzeltilsin ve bilet param iade edilsin. Diye dün yazdım aynı gün akşam Obilet temsilcisi aradı mağduriyetimi gidermesi için ödediğim tutar kadar bbbus firmasında kullanabileceğim bir bilet hakkı tanıdı bilet bilgilerini SMS bilgi olarak gelmedi. Bbbus ta yapacak bir şey yok dedi geçmiş olsun dedi
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 2006667 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Çağrı Merkezi: Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 2006667 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Öncelikle bbbus'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bilet satın aldıktan sonra gelen sms'te biletle ilgili tüm bilgiler mevcuttur. Bbbus yolculuk kurallarında belirtildiği üzere bilet satın alan yolcularımızın sefer saatinden 15 dakika önce kalkış peronunda ve minimum 5 dakika önce araç içerisinde satın alınan koltukta bulunması gerekmektedir. Bilet alarak otobüslerimizde seyahat edecek her yolcumuz, satın aldığı biletin seyahat bilgilerini (yön, tarih ve saat, ücret, ödeme şekli) kontrolle yükümlüdür. Bu koşullarda ücret iadesiyle ilgili işlem yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Mersis No:0191008428600010
Bana SMS bilgilendirme gelmedi
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 2009680 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 2009680 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Öncelikle bbbus'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bilet satın aldıktan sonra gelen sms'te biletle ilgili tüm bilgiler mevcuttur. Sms gelmeme sebebi telefon numaranızı yanlış girmenizden kaynaklanabilmektedir. Bbbus yolculuk kurallarında belirtildiği üzere bilet satın alan yolcularımızın sefer saatinden 15 dakika önce kalkış peronunda ve minimum 5 dakika önce araç içerisinde satın alınan koltukta bulunması gerekmektedir. Bilet alarak otobüslerimizde seyahat edecek her yolcumuz, satın aldığı biletin seyahat bilgilerini (yön, tarih ve saat, ücret, ödeme şekli) kontrolle yükümlüdür. Bu kapsamda ücret iadesiyle ilgili işlem yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Mersis No:0191008428600010
