BURULAŞ B44B Otobüs Güzergah Değişikliği Uygulamada Güncellenmedi, Yolcular Mağdur

9 Kasım sabahı saat 07.10–07.50 arasında Ormanlar Yolu Caddesi üzerindeki durakta B44B numaralı BURULAŞ belediye otobüsünü beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uygulamada 7.14 ve 7.29 seferleri “yaklaşıyor” olarak görünmesine rağmen otobüs durağa hiç uğramadı, 7.50’ye kadar beklememize rağmen de gelen giden olmadı. Durakta bizimle birlikte en az 30 kişi vardı ve herkes işe/okula gitmeye çalışıyordu.

Daha sonra gün içinde tesadüfen Dr. Sadık Ahmet Caddesi’nden geçerken B44B hattının artık oradan geçtiğini görerek hattın güzergâhının değiştirildiğini anladık. Ancak bu değişiklikle ilgili ne sosyal medya hesaplarından ne de web sitenizden herhangi bir duyuru yapılmadı, mobil uygulamada da hâlâ eski güzergâh görünmeye devam ediyor. Bu nedenle durakta bekleyen herkes, otobüs gelmeyecek bir hatta güvenerek zaman kaybetti ve mağdur oldu.

BURULAŞ ve Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden talebimiz, yapılan güzergâh değişikliklerinin eş zamanlı olarak mobil uygulamaya işlenmesi ve gecikme oluyorsa bile en azından web sitesi ve resmi sosyal medya hesaplarından açık şekilde duyurulmasıdır. Yarın sabah işe giderken bile hâlâ B44B hattının net olarak nereden geçtiğinden emin olamıyoruz; bu belirsizliğin acilen giderilmesini, uygulamadaki bilgilerin güncellenmesini ve bundan sonra benzer değişikliklerde yolcuların önceden bilgilendirilmesini istiyoruz.