to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa’da toplu taşımada kullandığım tam BursaKart’ımı kaybettim. Kartı ne zaman kaybettiğimi tam olarak hatırlamıyorum a...ncak kartımın içinde bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeyi artık kullanamıyorum. Kaybolan kartımdaki bakiyenin, oluşturacağım/oluşturduğum sanal BursaKart’ıma eksiksiz ve sorunsuz bir
BURULAŞ üzerinden Bursa Terminal – Sabiha Gökçen seferi için aldığım bileti yanlış tarihe satın aldığım için iptal ettim.... Kartla ödediğim bu biletin iptalinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Herhangi bir müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım, buna rağmen s
26.01.2025 günü saat 18.13 sularında Bursa Osmangazi ilçesi Hamitler Mahallesi Hamitler Mahallesi Hacı Bektaş Caddesi il...e Gür Caddesi çıkışında, 49a numaralı bina önündeki trafik ışıklarında yaşadığım olayı, hem Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne hem de BURULAŞ’a bildirmek istiyorum. Ben kendi aracımla
26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.59’da B34 Organize Sanayi istikameti hattına bindiğimde aracın içinin hijyen açısı...ndan son derece kötü durumda olduğunu gördüm. Otobüsün hem koltukları hem de zemini çamur içindeydi ve bu nedenle üstüm başım çamur oldu, ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Toplu u
25 Ocak 2026 günü saat 13.30 civarında Bursa Otogarı’nda bayanlar tuvaletinde yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nede...niyle şikayetçiyim. Engelli olan teyzemi tuvalete götürdüm, 15 TL ücreti ödememe rağmen turnikeden birlikte geçmeme izin vermediler. Teyzemin engelli olduğunu ve turnikeden tek ba
BURULAŞ’tan gelen mesaj üzerine 13 numaralı masaya başvuru için davet edildim. Mesajda belirtilen masaya, internette yaz...an çalışma saatlerine göre cumartesi günü gittim ancak 13 numaralı masanın hafta içi çalışmadığını oraya gidince öğrendim. Bu bilgi hiçbir yerde açıkça yazmadığı için boşuna yol ya
Bursa Hamitler hattında sabah 7:40 seferindeki 35h otobüsüne ne zaman binsem, otobüsün içi buz gibi oluyor., ısınma yapı...lmıyor ve özellikle sabah saatlerinde her gün aynı durumla karşılaşıyorum. Defalarca şoföre ve görevlilere durumu iletmemize rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve otobüsün iç
Bursa Medical Park Hastanesi yolu üzerindeki ücretsiz otoparkta uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Hastaneye her ge...lişimde ücretsiz otopark kısmı tamamen dolu oluyor ve araç koyacak hiçbir yer kalmıyor. Bugün de yine aynı durumla karşılaştım. Yaklaşık 6 aydır her hastaneye gelişimde bu problem
24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.09’da BURULAŞ’a ait 23A numaralı otobüs hattında bir durakta beklerken, otobüs şof...örü durakta durmadan geçip gitti. Durakta beklememe ve otobüse binecek olmama rağmen aracın durmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu hat üzerindeki şoförün özellikle duraklara y
24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.52 sularında BURULAŞ’a ait 23a numaralı hatta, Kasım Önadım Bulvarı 8 civarındaki ...durakta beklerken otobüs şoförünün beni gördüğü halde durağa girmediğini yaşadım. Durakta yolcu olmama rağmen otobüsün durmadan geçip gitmesi mağduriyete sebep oldu. Şoförün durak
23 Ocak’ta saat 19.00 civarında Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ’a ait 19B hattına Timurtaşpaşa durağından bindim. Ot...obüste yataklı tipte arabası olan bir engelli birey ve annesi de yolculuk ediyordu. Heykel Atatürk Caddesi durağına geldiğimizde iki bebek arabalı yolcu otobüse binmek istedi, anca
Bugün saat 15.00 civarında 15a hattında Kent Meydanı yönüne giden, plakası 16 jvy 11 olan otobüste şoför davranışıyla il...gili olumsuz bir durum yaşadım. Otobüse bindiğimizde içeride yolcu yoktu, muhtemelen durağı es geçmeyi düşünüyordu, biz durdurunca elini kolunu sallayarak rahatsız edici bir tavır
23.01.2026 tarihinden beri her sabah saat 08.00 civarında Merinos istasyonunda metroya binmekte büyük zorluk yaşıyorum. ...İstasyon da vagonlar da aşırı derecede kalabalık, adeta binilecek gibi değil ve sefer sayıları belirgin şekilde azaltılmış durumda. Ulaşım için ödediğimiz 40 TL’ye rağmen bu şartla
Bursa’da b39 hattını 4 aydır düzenli olarak kullanan bir yolcu olarak özell...ikle sabah ve akşam sefer saatlerinde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Sabah Di
BURULAŞ’ın metro ve otobüs zamları artık tahammül edilemez bir hale geldi. 2025’ten bu yana defalarca zam yapıldı, 3 kur...uş maaşla geçinmeye çalışan vatandaşın cebinden her seferinde biraz daha alındı. Buna rağmen metrolar hâlâ tıklım tıklım, konforsuz ve adeta işkence gibi bir yolculuk sunuyor. Bu
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin son dönemde aldığı kararlar nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Belediyenin ...adeta bir fabrika işletme mantığıyla hareket ettiğini, halka hizmet etme anlayışından uzaklaştığını düşünüyorum. Özellikle 01.01.2025 tarihinden itibaren ulaşım ücretlerine yapıla
Bursakart mobil uygulamasına yeni telefon numaram ile giriş yapmaya çalıştığımda “T.C. kimlik numaranız başka hatta kayı...tlı” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski telefon numarama kayıtlı olduğu için yeni hattımla giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili şu ana kadar herhangi bir çağrı me
19 Ocak pazartesi akşamı Bursa Kestel güzergahında d11 BURULAŞ minibüsüyle eve giderken yaşadığım bir durumu paylaşmak i...stiyorum. Araca genç bir kız bindi ve kartını okuttuğunda araç içi ekranda “ücretsiz yolculuk” yazısı belirdi. Kendisinin yaşlı, engelli ya da ücretsiz taşımadan yararlanma hakkı o
BURULAŞ’a ait fiziksel öğrenci abonman kartını kullanan kardeşimin kartı yaklaşık 1,5–2 aydır kullanılamamaktadır. Kartı... okuttuğunda “kart kullanıma kapatılmıştır” şeklinde uyarı alıyor, ancak bunun nedeni konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartın seri numarası 2304496’dır. Öğrenci kartı ilk
18 Ocak 2026 tarihinde Bursa–Kabataş hattında saat 09:30’da olan BUDO seferim, sefere sadece 34 dakika kala hava şartlar...ı sebebiyle iptal edildi. Bu kadar geç verilen iptal kararı nedeniyle ben dahil onlarca kişi mağdur oldu. Hava şartları gün boyu öngörülebilir durumdayken, sefer iptalinin bu kada
18.01.2026 Pazar günü sabah B17B hattını kullanmak için A******** T***** Caddesi 6 numaralı durakta 07:13’te hazır bulun...mama rağmen, sefer saatinin 07:18 olarak görünmesine karşın otobüsün duraktan daha erken geçmesi nedeniyle aracı kaçırdım. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor. Her pazar sabahı aynı hattı
BURULAŞ’a ait tam bursakartıma 17 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminden yak...laşık 5 dakika sonra kartım fiziksel olarak kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Kart numaram 045552A’dır. Kırılan kartımın içinde kalan bakiyenin yanmamasını, mevcut bakiyemin yen
Yaklaşık bir iki aydır b46 hattından sorumlu ilgili kurum ve yetkililere Uludağ Üniversitesi Acil durağından bildirmek i...stediğim ciddi bir sorun yaşıyorum. Durakta belirtilen sefer saatlerine uygun hareket edilmiyor ve bu nedenle uzun süre durakta beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle b46 hattı, du
BURULAŞ bbbus mobil uygulaması üzerinden 17 Ocak 2026 tarihi için otobüs bileti almak istedim. 16 Ocak 2026 günü saat 21....41’de sonu 2592 ile biten banka kartımla ödeme işlemini tamamladığım halde uygulama ödeme ekranında takılı kaldı ve bilet oluşturulmadı. İşlemin referans numarası tmlcouty olarak