to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim Cuma günü Görükle’deki Bursakart ofisine giderek belediyeden alacağım abonmanlığın kartıma yüklenmesini talep ettim. Fakat abonman yüklemesi yapılacağına kartım yenilenip sadece vizesi yapıldı, abonman yüklenmeden bana teslim edildi. O an bir açıklama yapılmadı.
Durumu cumartesi günü fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana İnegöl’deki Bursakart ofisinden de abonman yüklemesi yaptırabileceğim söylendi. İnegöl’de üniversite öğrencisi olduğum için, hafta içi Bursa merkeze gitme şansım yoktu. 2 saat yürüyerek İnegöl ofisine gittim. Ancak orada da böyle bir işlem yapılamayacağı, işlemin sadece Şehreküstü’nde yapılabileceği söylendi. Telefonda verilen bilgiyle ofise gitmeme rağmen, elim boş döndüm ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra, madem abonmanımı yükleyemiyorsunuz, en azından öğrenci kartıma para yükleyin ki yurda dönebileyim dedim. Onu da yapamayacaklarını söylediler ve ATM’den doldurmam gerektiğini belirttiler. Ancak yakınlarda ATM yoktu ve mağduriyetim daha da arttı.
Bu süreçte yanlış bilgilendirme, ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle hem zaman hem de maddi kayba uğradım. Yanlış bilgilendirmenin önüne geçilmesini ve kart yükleme işlemini yapmayan personellerin gerekli şekilde uyarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08 Eylül 2025 sabahı saat 06:10’da BURULAŞ tam kartıma 2.930 TL abonman yüklemesi yaptım. Ödemem banka hesabımdan çekildi, ancak otobüse bindiğimde kartım abonmanı okumadı ve kullanamadım. Bu yeni kişileştirilmiş kartı ilk kez kullanıyorum ve ilk abonman yüklememdi. Sorunu çözmek için BURULAŞ müşte...
Bugün, 05.09.2025 tarihinde Burulaş'a öğrenci kartı çıkartmak için gittim. Bana, ceza aldığımı ve ücretini ödemediğim için kart çıkaramayacağımı söylediler. Bir hafta önce eski kartımın sistemde kayıtlı olduğunu ve onu yakın tarihte kaybettiğimi bildirmek için gitmiştim. Yeni kart almak istedim ve B...
Bursakart abonman kartıma uygulama üzerinden 500 TL yükleme yaptım. Ancak kısa süre önce kartımı kaybettim ve kartımda yüklü olan bakiyeye uygulama üzerinden erişemiyorum. Uygulamada kartlarım arasında bakiye aktarma veya kayıp kart işlemi yapılamıyor. Erzurum’da yıllarca yaşadım, orada kartını yanı...
Merhaba ben 28/11/2023 tarihinde Bursa kart sitesi üzerinden abonman öğrenci kısa kartıma abonman yüklemek istedim fakat abonman yükle kısmı çalışmıyordu vizeleme kısmı çalışıyordu. 200 TL vize kısmından ödedim ama bugün baktığımda kartınız vizeleme için uygun değildir yazıyor sanırım sistemde bir h...
**2947 numaralı öğrenci Bursa kartımın yıllık vizelemesini 31 Ağustos’tan beri ne internet sitesi üzerinden ne de şehir içindeki vizeleme cihazlarından gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle kartımda öğrenci hakkım tanımlanmadığı için her kullanımda tam ücret kesiliyor ve şu ana kadar yaklaşık 120 TL fazl...
Yorumlar