to read complaints and reviews, or file yours. 
BURULAŞ’tan gelen mesaj üzerine 13 numaralı masaya başvuru için davet edildim. Mesajda belirtilen masaya, internette yazan çalışma saatlerine göre cumartesi günü gittim ancak 13 numaralı masanın hafta içi çalışmadığını oraya gidince öğrendim. Bu bilgi hiçbir yerde açıkça yazmadığı için boşuna yol yapmış oldum.
N****** Y*******’tan buraya geliyorum, gidiş 100 TL, dönüş 100 TL olmak üzere sadece bu gelişim için 200 TL ödedim. Bana pazartesi tekrar gelmem söylendi, eğer tekrar gelirsem bir 200 TL daha yol parası vermem gerekecek ve toplamda 400 TL sadece yol masrafım olacak. Tüm gerekli bilgileri ve benden istenen evrakları zaten iletmiş durumdayım, ayrıca kartın sistemde kayıtlı olduğunu da belirtmiştim.
Sonuçta bana verileceği söylenen ücret 500 TL ve neredeyse bunun tamamına yakını yola gitmiş olacak. Vatandaşın bu şekilde mağdur edilmesini ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan bu masrafı kabul etmiyorum. Mesajı, gittiğim gün ve aldığım fişlerin hepsini ilettim, tekrar buraya gelmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, işlemlerimin uzaktan yapılmasını ve 500 TL olarak tarafıma ödenmesi gereken ücretin, ayrıca bu süreçte katlandığım mağduriyet ve harcadığım yol masraflarım dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı beyan ediyorum.
BURULAŞ'a ait bursaray'a yani metroya binmek için akşam saatlerinde bursakart'ıma dolum yapmam gerekiyordu. Kiosk odunluk-2 numaralı kart dolum otomatına kartımı yerleştirdim ve 2 ödeme seçeneği vardı. Nakit ya da kredi kartı, kredi kartını seçerek 100₺ olarak işaretledim. Makineye ait pos cihazına ...
18 Ekim sabahı saat 10:00’da Bursa Terminali’nden Ankara’ya otobüs bileti aldım. Evden eski Bursakart’ımı alıp durağa geldim ancak sistem değişmiş ve kartım geçersiz olmuş. Bunun üzerine BURULAŞ’ı aradım, bana kartımı bir ücret karşılığında değiştirerek yeni kart almam gerektiği söylendi. Ancak bile...
2 Ekim Pazartesi sabahı saat 10:22'de BURULAŞ'ın web sitesinden öğrenci kısa abonman kartım için yükleme yaptım ve yüklemenin başarılı olduğuna dair bir bildirim geldi. Fakat sistemsel sorunlardan dolayı kartımdaki abonman hakkını kullanamıyorum. Aynı gün akşamüzeri telefondan müşteri destek hattını...
13.09.2024 Cuma akşamı 741990 seri numaralı abonman kartımı BURULAŞ'ın sitesinden online olarak yenilememe rağmen abonman kartım 4 gündür aktif olmadı. Hafta içi 5 gün çalışıyorum ve günde 6 vesait yol yapıyorum. Tam kart basmak zorunda kaldım ve bunun bana maliyeti 5 günde 750 TL. Çağrı merkezini a...
Bugün, 05.09.2025 tarihinde Burulaş'a öğrenci kartı çıkartmak için gittim. Bana, ceza aldığımı ve ücretini ödemediğim için kart çıkaramayacağımı söylediler. Bir hafta önce eski kartımın sistemde kayıtlı olduğunu ve onu yakın tarihte kaybettiğimi bildirmek için gitmiştim. Yeni kart almak istedim ve B...
Yorumlar