Üç Defa Ödeme Çekildi Bilet Kesilmedi Ve Tam İade Talebi

16 Haziran 2026 tarihli saat 11.30 Kabataş–Mudanya seferi için BUDO’nun kendi web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme için Ziraat Bankası’na ait banka kartımı kullandım. Gece saatlerinde, sırasıyla yaklaşık 01.47, 01.50 ve 01.57’de üç ayrı işlem yaptım, her üç işlemde de banka hesabımdan para çekildiği görünmesine rağmen sistem bilet kesmedi.

İki işlemi e72 numaralı koltuğu seçerek yaptım, diğerinde ise tam emin olmamakla birlikte e84 numaralı koltuğu seçtiğimi hatırlıyorum. Bilet sorgulama ekranına T. C. Kimlik numaramı ve soyadımı girdiğimde de herhangi bir bilet görünmüyor. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim.

Hem biletler oluşmadığı hem de hesabımdan para çekildiği için üç işlemde kesilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.