to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde saat 22.00’de Acemler durağından Heykel yönüne giden B39 otobüsüne (plaka: 16 m 10011) bindim. Önce öğrenci kartımı okuttum, ekranda 7.75 TL çekildiği göründü ve BURULAŞ uygulamasında da bu ücretin çekildiğini hemen gördüm. Ancak şoför, kartı okutmadığımı söyleyerek tekrar okutmamı istedi. Okuttuğumu belirtmeme rağmen “okutmadın” demeye devam etti, cevap da alamadım. Sonunda tekrar okutmamı zorunlu tuttuğu için bu kez Ziraat banka kartımı kullanmak zorunda kaldım ve 38 TL tam ücret çekildi. Bu işlemlerin dekontlarını ve ekran görüntülerini ekleyeceğim.
Ertesi gün, 27.08.2025 sabahı saat 09.40 civarında Dikkaldırım’dan Heykel’e giderken yine B39 hattında aynı sorunu yaşadım. Kartımı okutmama rağmen şoför tekrar okutmadığımı iddia etti. Ayrıca daha önce 6F hattında da benzer şekilde, kartı okuttuğumda ses çıkmıyor ve para çekilmesine rağmen şoför ekranı görmeyebiliyor.
Bu sorunların çözülmesi için öğrenci kartı okutulduğunda sesli uyarı verilmesini, şoförlerin ekranında kartın okunduğunun net şekilde görünmesini ve şoförlerin yolculara daha saygılı, açıklayıcı şekilde yaklaşmasını talep ediyorum. Ayrıca fazla çekilen ücretlerin iadesini istiyorum. Konuyla ilgili BURULAŞ’a da yazdım ancak henüz dönüş alamadım.
08.09.2025 sabahı kızım S*** H***** A****, D1/B numaralı otobüse BURULAŞ öğrenci kartı ile bindi. Ancak karttan öğrenci ücreti yerine 33 TL tam ücret çekildi. Şoföre sorduğumuzda, kartları yeniden almamız gerektiğini söyledi. Her yıl neden yeniden kart almak zorunda kalıyoruz, anlamıyorum. Eski kart...
03.10.2025 tarihinden itibaren BURULAŞ öğrenci kartımı kullandığım halde, kartımın vizesi bittiği için her kullanımda tam ücret olan 44 TL çekildiğini fark ettim. 06.10.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde de B44b ve e12 otobüs hatlarında kartımı kullandım ve toplamda 4 kez 44 TL, yani 176 TL fazla ücret...
8 Eylül Pazartesi günü saat 18.45 civarında, Bursa’da BURULAŞ’a ait 16 tat 82 plakalı 4A otobüsüne Yenimahalle durağından bindim. Öğrenci kartımla ilk geçişte 8 TL ücret kesildi. Ancak şoför, kartı basmadığımı iddia ederek tekrar basmamı istedi. Yeniden kartımı okuttuğumda bu kez 33 TL fazla ücret k...
14.08.2025 Perşembe günü saat 08:27’de Kavakdere mevkisinde b 20 b hattında, 16 m 10143 plakalı otobüsün şoföründen şikayetçiyim. Sabah otobüs beklerken elimi kaldırmama rağmen otobüs durmadı. Arkasından el kol hareketi yapınca mecburen durdu ve otobüse bindiğimde beni azarlayarak, otobüse bineceğim...
18.08.2025 tarihinde saat 21.50 civarında, şehir merkezi yönünde B46 hattını beklerken 16 m 10164 plakalı otobüs durağa uğramadan geçti. Otobüsün durakta durmamasının gerekçesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti. Ayrıca, sürücü “geçmiyor” diyerek yanlış bilgi...
Yorumlar