BURULAŞ Haksız Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Öğrenci Abonman Kartımın Bloke Edilmesi

Zeynep · 2025-05-07T23:57:03+03:00

Ben Bursa’da üniversite öğrenimi görmekte olan bir öğrenciyim. Uzun süredir aktif olarak kullandığım kısa öğrenci abonman kartım (Kart No: 2189662, Ön Yüz Kodu: 041F492A786880), hiçbir şekilde üçüncü kişilere kullandırılmamasına rağmen “usulsüz kullanım” gerekçesiyle sistem tarafından bloke edilmiştir. Kartımı başka bir şahsa kullandırmadım, herhangi bir şekilde uygunsuz bir kullanımda bulunmadım. Ancak kart üzerindeki eski fotoğrafımda tesettürlü olmam, şu anki dış görünüşümle fark yaratmış olabilir ve bu nedenle yanlış bir algıya neden olunmuş olabilir. Bu yalnızca görünüm değişikliğinden ibarettir ve kartın başka biri tarafından kullanıldığına dair hiçbir somut kanıt bulunmamaktadır. Hiçbir kusurum olmamasına rağmen cezayı ödemeden kartımın açılmayacağı söylenmiştir. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep olmaktadır. Haksız yere uygulanan bu işlemin iptalini, kartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve cezanın kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Saygılarımla

BURULAŞ

Değerli Yolcumuz Başvurunuz 2007880 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010

Zeynep

Henüz cevap alamadım hızlı bir şekilde kartımın bir an önce blokesinin kaldırılmasını talep ediyorum

BURULAŞ

Değerli Yolcumuz 2007880 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Talebinize istinaden yapılan incelemede tarafınıza tanımlı kişiselleştirilmiş kartınızın bir başkası tarafından kullanıldığı görüntü kaydı ile tespit edilmiştir. Bu bağlamda ukome kararları ile ulaşım kartınızın kullanıma kapatıldığını önemle belirtmek isteriz. Kişiselleştirilmiş ulaşım kartlarının bir başkasına kullandırılması kural dışı kullanım çerçevesinde değerlendirilmektedir. Büyükşehir belediyesi seyahat kartları yönetmeliğindeki ilgili madde uyarınca, belirlenen işlem bedeli tahsil edilmeden kişiselleştirilmiş kartın devamının sağlanamayacağını bilginize sunarız. Konu ile ilgili detaylı bilgi için hafta içi mesai saatleri içerisinde şehreküstü müşteri hizmetleri ve kişiselleştirme ofisi 13. Nolu hizmet masasına başvurabilirsiniz. Saygılarımızla. Mersis No:0191008428600010