to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ B12 Hattı Şikayeti
17 Eylül Çarşamba günü saat 15:49’da Hamitler TOKİ Yeni Kent Mahallesi, Yenikent 4 durağında B12 hattı otobüsü, durakta tek başıma beklememe ve durakta küçük çocuklar olmasına rağmen kalabalık olduğu gerekçesiyle durmadı ve kapılarını açmadı. Ayrıca, bu hatta ve özellikle bu durakta kalabalık sebebiyle otobüslerin uzun süre uğramadığı, bazen bir saat boyunca hiç otobüs gelmediği durumlar da sıkça yaşanıyor. Bu nedenle işe sürekli geç kalıyoruz ve mağduriyetimiz artıyor.
Otobüsler bazen durağa uğramadan yolları kısaltıyor, bazen de sadece tek kapı açıyorlar. Tüm bu uygulamalar kurallara aykırı ve yolcuları mağdur ediyor. Oğlum için aylık 799 TL abonman ücreti ödüyorum, buna rağmen bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez.
Daha önce de benzer sorunları aynı hatta ve durakta birçok kez yaşadım. İlgili otobüs ve şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Kasım 2025 tarihinde saat 16:40’ta Hamitler Kavaklı Cadde üzerindeki 6 numaralı durakta b12 otobüsünü beklerken, otobüs durakta durmadan geçti. Şoförün bu sorumsuz davranışı nedeniyle mağdur edildim. Ben ücret ödeyen bir yolcuyum ve otobüsün durakta durması gerekirken, şoför keyfi şekilde hareket etti. Bu olay ilk kez yaşanmıyor; b12 hattında şoförlerin sürekli başıboş davrandıklarını ve yolcuları mağdur ettiklerini düşünüyorum.
Olayın kamera kayıtlarından incelenerek, ilgili şoföre caydırıcı ve yeterli bir ceza verilmesini talep ediyorum. Yolcuların mağduriyetinin önlenmesi için yetkililerden acil ve etkili bir çözüm bekliyorum.
