Bursakart Uygulamasında 200 TL Yüklemesi Bekleyen Bakiye Olarak Kalıyor

Yaklaşık iki haftadır bursakart mobil uygulamasında yaşadığım bakiye sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. 29.09.2026 tarihinde saat 08:58’de Ziraat Bankası üzerinden bursakart’ıma 200 TL yükleme işlemi yaptım, bu işlem için hesabımdan 203 TL çekildi ve banka tarafından şifre ile birlikte işlem mesajı gönderildi. Ancak uygulamada bu tutar hâlâ “bekleyen bakiye” olarak görünüyor ve kartıma aktarılmadı.

Kart numaram 047f 7972 f011 90 olup, şu an kartımda 16,05 TL bakiye ve 200 TL bekleyen bakiye görünmektedir. Daha önce aynı kartta böyle bir sorun hiç yaşamadım. Banka parayı kestiği için problemin bursakart tarafında olduğunu düşünüyorum ve ulaşımda kartı kullanırken mağdur oluyorum.

İşlemin acilen incelenerek 200 TL’lik yüklemenin bursakart’ıma aktarılmasını veya aksi durumda tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.