Sipariş İptali Onaylanmadı Ve 2.025 TL İadesi Gecikiyor

Bursastore üzerinden Bursa'nın Fethi özel forması için 6 Mayıs’ta ön sipariş verdim. Ertesi gün, 7 Mayıs’ta siparişi iptal etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak o günden beri iptalim bir türlü onaylanmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 2.025 TL ödemem hala iade edilmedi.

Telefonla aradığımda hat açılmıyor, maillerime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin iptali onaylanıyor ne de paramın akıbetiyle ilgili bana açıklama yapılıyor. İşlemi Gülizar D**** adına ve 221GT9995C sipariş numarasıyla gerçekleştirdim.

Siparişimin iptalinin ivedilikle onaylanmasını ve 2.025 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.