Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beşik Sarayı'ndan Alınan Çocuk Odası Takımı İçin Üç Aydır Para İadesi Yapılmıyor

profile
07 Ağustos 2025 22:11
892

Beşik Sarayı Bursa Nilüfer şubesinden 2 Nisan’da çocuk odası takımı siparişi verdim ve 90.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. O dönemde Elbistan’da memuriyetimiz çıktığı için, ürünü oraya göndereceklerini ve bunun çok kolay olacağını söylediler. Çocuğumuz beşiğine sığmadığı için acil olarak ürün almamız gerekiyordu. Sipariş öncesinde internette kötü yorumlar görüp endişelerimizi paylaştık, ancak mağaza sahibi S*** Hanım kesinlikle öyle bir sorun olmayacağını söyledi.

Ürünün teslimatı sürekli geciktiği için Haziran sonunda siparişi iptal ettim. İptal sırasında birlikte bir belge hazırladık ve Temmuz ayında ödemenin ilk taksitini alacağım söylendi. Ancak, firmanın malı durumu gerekçe gösterilerek taksitli ödeme teklif edildi. Sırf paramı geri alabilmek için bu teklifi kabul ettim fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Üç aydır param iade edilmiyor ve firma tarafından telefon, WhatsApp, sosyal medya üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen her yerden engellendim. Hatta aile üyelerimiz mağazaya giderek mağduriyetimizi anlattı, ancak yine de sonuç alamadık. Elimde sözleşme, ödeme belgeleri ve hatta S*** Hanım’ın hakaret içeren ses kaydı mevcut. Konuyla ilgili olarak Bursa Vergi Dairesi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ayrıca bankaya da durumu bildirdim. Ancak halen sonuç alamadım ve 90.000 TL’lik mağduriyetim devam ediyor.

Paramın bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

besik-sarayindan-alinan-cocuk-odasi-takimi-icin-uc-aydir-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih
Fatih

Evet bankaya harcama itirazı yapmıştım o şekilde geri aldım ödediğim ücreti 2 ay sonra

Fatih
Fatih

Sonuca ulaşabildiniz mi

Yasemin
Yasemin

Aynı şekilde bizde temmuz ayında 60 bin tl tutarında çocuk odası takımı aldık 4 ayı geçkin süredir her aramamızda erteleniyor ve paranın iade edileceği söyleniyor dediğiniz kişi tarafından bizde çok mağduruz bu durumdan siz sonuç alabildiniz mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
30 Temmuz 2024 13:58
4.988
Tüketici Hakem Heyetleri Yanlış Teslimat Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Tüketici Hakem Heyetleri Yanlış Teslimat Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz