to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Süresi Ve Ayrımcılık İçeren İlgisiz Hizmet
Bugün saat 19.50 civarında Antalya Agora Bursa Kebap Evi’ne giderek yemek için masaya oturduk. Ancak yaklaşık 45 dakika boyunca siparişlerimiz için bekletildik ve bizimle doğru düzgün ilgilenilmedi.
Bizden çok sonra gelen kalabalık bir grubun siparişleri hazırlanıp servis edildi, hatta beklediğimiz İskender onlar beklerken önce onlara verildi. Durumu çalışanlara dile getirdiğimizde “sizinkiler çıkıyor” tarzında geçiştiren cevaplar aldık fakat yemeğimiz bir türlü gelmedi. Hem ilgisiz hem de sorumsuz bir yaklaşım ile karşılaştığımız için büyük hayal kırıklığı yaşadık.
Müşteriler arasında bu şekilde ayrım yapmadan, sipariş sırasına ve bekleme süresine dikkat edilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Gülşen M., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Gülşen M., Uzun Bekleme Süresi Ve Ayrımcılık İçeren İlgisiz Hizmet konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
