to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı 20 Dakikadan 1,5 Saate Uzadı, İletişim Ve İlgi Eksikliği
17.03.2026 tarihinde saat 19:00–20:30 arasında Çorum AHL Park Bursa Kebap Evi şubesinden web sitesi üzerinden sipariş verdim. Sistem üzerinde teslimat süresi 20 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi.
Bu süreçte restoranı aradığımda, gecikmenin sebebi olarak sadece kuryelerin geri dönmediği söylendi; bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve durumla ilgili bilgilendirici, özenli bir yaklaşım gösterilmedi. Genel olarak hem teslimat süresi hem de ilgi anlamında oldukça özensiz ve ilgisiz bir deneyim yaşadım.
Yaklaşık 370 TL tutarındaki, #vt0o-2612-IQ34 numaralı siparişimle ilgili olarak yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yunus E., Sipariş Teslimatı 20 Dakikadan 1,5 Saate Uzadı, İletişim Ve İlgi Eksikliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
