to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İadesi İçin Geciken Ödeme Ve Açıklama Talebi
Kübra Söylemez Butik’ten 965DF5262B numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü defolu gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum, iade ve kargo süreciyle ilgili verdikleri tüm yönlendirmelere uyarak ürünü 7 Eylül tarihinde kargo ile geri gönderdim.
DHL kargo gönderi belgesi ve makbuzumu da kendilerine ilettim ve iadenin alındığını, işlemin onaylandığını ve ödemenin banka kartıma iade edileceğini WhatsApp yazışmalarında açıkça bildirdiler. Buna rağmen 7 Eylül’den bu yana yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım.
Defolu gelen ürünün bedelinin, onayladıkları şekilde gecikmeksizin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecindeki bu uzun gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
