to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi Bandırma Şubesinde Ayrımcı Ve İlgisiz Davranış!
7 Ocak 2026 akşamı saat 19.00 civarında Bursa Kebap Evi Bandırma şubesine gittik. Daha içeri girer girmez yöneldiğimiz masada adeta “orası dolu” iması yapan, ters ve isteksiz bir tavırla karşılandık. Sonrasında 17/a numaralı masaya oturduk; ancak bu olumsuz yaklaşımın devam ettiğini hissettik.
Aynı akşam bizden sonra gelen ve sipariş veren misafirlere hizmetin daha önce ve daha özenli bir şekilde götürüldüğünü, siparişlerinin daha hızlı getirildiğini, bize ise her aşamada daha geç ve isteksiz hizmet verildiğini açıkça gözlemledik. Bu durum hem kendimizi değersiz hissettirdi hem de işletmeye yönelik güvenimizi sarstı.
Bu yaşananların kasıtlı mı yoksa personel yetersizliğinden mi kaynaklandığını bilemiyorum; ancak çalışanların misafirlere karşı tutum ve iletişimleriyle ilgili ciddi bir eğitim ihtiyacı olduğu çok net görünüyor. Personellere misafir memnuniyeti ve eşit hizmet konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu tür bir ayrımcı ya da ilgisiz yaklaşımın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ulaş T., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Şube yetkilisi arayıp özür diledi çalışan arkadaşlar ve yaşanan olayla ilgili konu kapandı teşekkürler
