to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak 2026 akşamı saat 19.00 civarında Bursa Kebap Evi Bandırma şubesine gittik. Daha içeri girer girmez yöneldiğimiz masada adeta “orası dolu” iması yapan, ters ve isteksiz bir tavırla karşılandık. Sonrasında 17/a numaralı masaya oturduk; ancak bu olumsuz yaklaşımın devam ettiğini hissettik.
Aynı akşam bizden sonra gelen ve sipariş veren misafirlere hizmetin daha önce ve daha özenli bir şekilde götürüldüğünü, siparişlerinin daha hızlı getirildiğini, bize ise her aşamada daha geç ve isteksiz hizmet verildiğini açıkça gözlemledik. Bu durum hem kendimizi değersiz hissettirdi hem de işletmeye yönelik güvenimizi sarstı.
Bu yaşananların kasıtlı mı yoksa personel yetersizliğinden mi kaynaklandığını bilemiyorum; ancak çalışanların misafirlere karşı tutum ve iletişimleriyle ilgili ciddi bir eğitim ihtiyacı olduğu çok net görünüyor. Personellere misafir memnuniyeti ve eşit hizmet konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu tür bir ayrımcı ya da ilgisiz yaklaşımın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
7 Ekim Salı günü Bandırma Bursa Kebap Evi'nde üç kişi yemek yedik. Restoran yoğun olmamasına rağmen siparişimiz çok geç alındı ve siparişi alan personel siparişimizi eksik aldı. Özellikle ortaya sıcaklar menüsü hiç gelmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise sadece özür dilendi, başka bir çözüm su...
Bandırma AVM içerisindeki Bursa Kebap Evi'nden bugün iki duble İstanbul ve iki adet 1,5 porsiyon İskender sipariş ettik. Yoğunluğa takılmamak için yarım saat öncesinden siparişimizi verdik. Siparişi paket olarak teslim aldık. Eve geldiğimizde eksik olduğunu fark ettik ve geri dönüp şubeye eksikliği ...
27.12.2025 tarihinde Agora AVM’deki Bursa Kebap Evi’nde yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Garson önce masaya menüleri getirdi, menüye bakıp siparişlerimizi verdik. Ancak masaya sadece ana yemek ve çorba geldi, sipariş ettiğimiz içecek, salata ve patatesler ise yemeği bitirdikten sonra getiri...
Hizmet Kalitesizliği ve Geç Gelen Sipariş Bugün Bursa Kebap Evi’nde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimizi verdikten sonra tam 40 dakika boyunca beklememize rağmen yemeklerimiz hala gelmedi. Üstelik bizden sonra gelen müşterilere siparişleri çok daha hızlı teslim edilirken, ...
Yorumlar