Yanlış Sayaç Okuması Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

BUSKİ’ye ait su aboneliğimde sayaç okuma hatası nedeniyle yaklaşık 500 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Sayacın yanlış okunduğunu düşündüğüm için faturanın doğru endekse göre yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Abone numaram 1239522’dir. Durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 1 gündür BUSKİ’yi arayarak çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum ancak saatlerce aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunu bildiremiyor ve faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini netleştiremiyorum.

Sayaç endeksimin yerinde yeniden okunmasını, gerekli kontrolün yapılmasını ve yanlış okuma varsa faturamın doğru tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.