Abone Değişikliği Sonrası 4000 TL İade Bedelinin Ödenmemesi

BUSKİ Osmangazi aboneliğimde abone değişikliği sonrasında oluşan yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iade bedelim 3 haftadır tarafıma ödenmiyor. İade bedelinin PTT şubesi üzerinden yatırılacağı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Süreç uzayınca önce Acemler BUSKİ merkezine giderek durumu sordum, net bir yanıt alamadım. Daha sonra çağrı merkezini aradım fakat iade birimine bir türlü bağlanılamıyor ve dosyamla ilgili somut bir bilgi verilmiyor.

Abone değişikliği sonrası ortaya çıkan iade tutarımın neden hâlâ yatırılmadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve iadenin en kısa sürede PTT üzerinden ödenmesini talep ediyorum.