to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Podium AVM Kırtasiye Personelinin Saygısız Davranışı
08.04.2026 tarihinde saat 20.30 civarında kırtasiye hizmeti almak için Kırıkkale Podium AVM’deki Kitapusa gittim. Ancak çalışan personelin tutumu ve iletişim şekli, bir müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti.
Fotokopi hizmeti olup olmadığını sorduğumda uygun olmayan bir üslupla cevap verildi. Ardından fiyat bilgisi almak istediğimde yönlendirilmek yerine ters bir şekilde uyarıldım. Fotokopi ile bilgisayar çıktısı arasında fiyat farkı olup olmadığını sorduğumda ise sorum küçümsenerek “saçma soru” şeklinde nitelendirildi.
Bu işletmeye zaman zaman gelen bir müşteri olarak, aynı çalışan kişinin daha önceki ziyaretlerimde de benzer üslupta konuştuğuna şahit oldum. Bir müşteri olarak bilgi almak en doğal hakkım ve hizmet sektöründe çalışan kişilerin müşterilere karşı saygılı, açıklayıcı ve yapıcı bir iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve özellikle ilgili personele yönelik iletişim konusunda gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
