Yanlış Sipariş Ve 40 Dakika Çözüm Bekleyişi

25.12.2025 tarihinde saat 21:02’de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King İstanbul Esenyurt n Merkez AVM şubesinden yaklaşık 510 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bana teslim edilen paket, içeriği ve fişine göre yaklaşık 290 TL’lik, tamamen başka birine ait yanlış siparişti.

Durumu hemen Tıkla Gelsin üzerinden canlı desteğe bildirip fiş ve paketle ilgili görselleri iletebileceğimi söyledim. Bana, talebimin alındığı, yoğunluktan dolayı sürecin uzun sürebileceği ve sözde kuryenin doğru siparişi getirip yanlış gelen paketi geri alacağı söylendi. Özellikle “paketi açmayın” denildiği için ürünü hiç açmadan bekletiyorum, ancak üzerinden en az 40 dakika geçmesine rağmen ne kurye geldi ne de para iadesi veya yemek iadesiyle ilgili somut bir adım atıldı.

Hem ödediğim tutarın tam karşılığını alamadım hem de yanlış gelen yemeği beklemek zorunda bırakıldım. 510 TL ödediğim sipariş için mağduriyetimin giderilmesini, ya doğru siparişimin acilen gönderilmesini ya da eksiksiz para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse fiş ve paket görsellerini de paylaşabilirim. Kayıtlı telefon numaram 0534********22’dir.