Yanlış Sipariş Hatası Ve Yardımsızlık Nedeniyle 275 TL İade Talebi

26.03.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Burger King Şanlıurfa Novada Park şubesine gittim. Orada çalışan personel, bana yardımcı olmak amacıyla kendi telefonumdan “Tıkla Gelsin” uygulaması üzerinden siparişimi oluşturdu; ancak siparişimi yanlışlıkla farklı bir Burger King restoranına vermiş.

Bu yanlış verilen siparişin bedeli olarak 275 TL ödedim. Hatanın personelin yönlendirmesiyle gerçekleşmiş olmasına rağmen, durumun düzeltilmesi için restorandaki görevliye tekrar başvurduğumda yardımcı olmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Üstelik uygulamada sipariş hâlâ “menü teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ben bu siparişi hiç teslim almadım.

Personelin yaptığı bu hata ve sonrasında destek olmaması nedeniyle ödediğim 275 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.