Vialand Burger King Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu

21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.25 civarında Vialand AVM içindeki Burger King şubesinde yaşamış olduğum bir durumdan dolayı şikayetçiyim. R021 numaralı siparişimi verdikten sonra lavaboya gittim, geri döndüğümde bir süre beklememe rağmen ürünüm halen hazırlanmamıştı. Bunun üzerine siparişimi sordum.

Bu esnada mutfak tarafından çalışan kapalı bir hanımefendi, benimle ilgili olarak “çağırdığımda gelseydi” şeklinde bir ithamda bulundu. Bunun yanında “iki tane tavuk burger söyledi zaten, onunla mı uğraşacağım” tarzında ifadeler kullandı. Ben kendisine hiçbir saygısızlıkta bulunmamışken, bu şekilde konuşması ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Ucuz menü aldığım için bu tarz bir yaklaşımla karşılaşıyormuşum hissine kapıldım.

O sırada kasada duran diğer çalışan arkadaş ise oldukça yardımcı oldu, hemen siparişimi hazırlayıp verdi ve özür diledi. Kendisine teşekkür ederim ancak özellikle arkadaki kapalı çalışan arkadaşın tavrından ve hitabından tamamen şikayetçiyim. Ben siparişimi verdiysem, geç de gelsem sonuçta o ürün bana ait ve soğuyacak olan da benim yemeğim; çalışan kendi yemeğini düşünerek müşteriyle bu şekilde konuşma ve davranma hakkına sahip değildir.

İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili mutlaka yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını istiyorum.