Carousel AVM Burger King Dondurma Reyonunda Kaba Ve Aşağılayıcı Davranış

25 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Carousel AVM Burger King dondurma reyonunda görevli kapalı kadın çalışanla çok saygısız bir olay yaşadım. Arkadaşımla birlikte güler yüzle dondurma almak istediğimizi söyledik, kendisi ise dondurma makinesinin üstünü siliyordu ve bize somurtarak “kör müsünüz, makineyi siliyorum” şeklinde çıkıştı. Dondurma olup olmadığını sorduğumuzda da son derece sert, aşağılayıcı bir tavırla “yok” dedi ve ardından kendi kendine söylenmeye başladı.

Bu kişinin işini nefretle yaptığını düşünüyorum. Ne zaman dondurma ne zaman alabiliriz diye sorduğumuzda da yine agresif bir şekilde “yarım saate biter işim, yarım saat bir saat sonra gel” cevabını aldık. Üstelik bu yaşadığım ilk problem de değil. Ön tarafa geçtiğinde aynı çalışan gülüyor, kahkaha atıyor; dondurma bölümüne geçtiğinde ise tamamen değişip somurtuyor ve müşterilere öfke kusuyor. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ama kötü bir gün geçiriyor olabileceğini düşünerek ses çıkarmamıştım; ancak bu artık tekrar eden bir hal aldı.

Herkes zor şartlar altında çalışıyor olabilir ama bu, müşteriye karşı terbiyesiz ve saygısız bir üslup kullanmayı asla haklı çıkarmaz. Şube yetkililerinin bu personel hakkında gerekli uyarıları yapmasını, tavrı ve üslubu konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.