to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve Canlı Destek Yardım Etmedi
Burger King Kartal City Uğurmumcu şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişim, yaklaşık 19.45 sularında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Uygulamada sipariş teslim edilmiş göründüğü halde ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama aldım.
Durumu canlı desteğe bağlanarak ilettim ancak şikayetim kesinlikle ciddiye alınmadı ve sebepsiz yere sohbetten atıldım. Kurye bilgisine ulaşamadıklarını söylediler, sipariş ortada yok, kuryeden haber yok ama buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Hem yemeğim gelmedi hem de dakikalarca bekletilip sonuç alamadım, sadece sürekli talep oluşturmam istendi.
Ödemeyi yemek kartı ile yaptım ve karşılığında ne ürünümü alabildim ne de düzgün bir müşteri hizmeti desteği görebildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini ve canlı destek ekibinin bu umursamaz, ilgisiz tavrıyla ilgili gerekli inceleme ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Siparişim teslim edildi olarak göründü ancak bana ulaşmadı, canlı destekten yardım istedim ama ciddiye alınmadı ve sohbetten atıldım. Kurye bilgisi alamadım, ödeme yaptığım yemek kartı iadesi gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir iletişim ve geri dönüş almadım, bu yüzden bir yaklaşım yok.
Hala bir iade söz konusu değil ve hala mağduriyet giserilmesi 11 gün geçti neyi araştırıyorlar bilmiyorum
