to read complaints and reviews, or file yours.Sultangazi'deki Burger King Şubesinde Çifte Ödeme Ve İade Gecikmesi
9 gün önce Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi No:5 adresindeki Burger King şubesinden menü aldım. Önce kartla ödeme yaptım, kartımdan 260 TL çekildi. Buna rağmen kasadaki görevli siparişin sisteme düşmediğini, ödemenin alınmadığını söyleyip benden tekrar para istedi; o sırada yemeğim aslında hazırlanmış durumdaydı.
Bu açıklamaya güvenerek bu kez de 280 TL’yi nakit olarak ödedim ve aynı sipariş için hem karttan 260 TL hem nakit 280 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret ödemiş oldum. Şubedeki görevli, karttan çekilen 260 TL’nin en geç 1 hafta içinde hesabıma geri yatacağını söyledi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı.
Şubeye gittiğimde de kimse ilgilenmiyor, muhatap bulamıyorum. Hem elimdeki 1179 numaralı sipariş fişine hem de banka hareketlerime bakılarak karttan çekilen 260 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve aynı sipariş için iki kez ödeme yapmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Param ne zaman yatar
