Burger King’de Yanlış Sipariş Ve 400 TL’lik Farkla İade Talebi

02.10.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Burger King şubesinden 11666384048 numaralı siparişimi verdim. Buna rağmen bana bambaşka birine ait olan 11666409781 numaralı sipariş teslim edildi. Ben yaklaşık 900 TL’lik sipariş vermişken, elime geçen fişte de görülen şekilde yaklaşık 405 TL’lik bambaşka bir sipariş tarafıma teslim edildi.

Bu durum hem ciddi bir mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Aç bir şekilde sipariş veriyorum, ancak yanlış ve eksik ürünlerle karşılaşıyorum. Üstüne bir de canlı destek üzerinden konuyla ilgili sadece “24 saat içinde geri dönüş olacak” denilmesi, “bu süre içinde ne yapacağım, aç mı kalayım, son param buysa 24 saat nasıl bekleyeceğim” sorularımı tamamen cevapsız bırakıyor. Bu yaklaşım müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini açıkça gösteriyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın, yanlış ve eksik gelen sipariş nedeniyle tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Burger King’i tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevremdekilere de bu olumsuz deneyimi açıkça anlatacağımı belirtmek istiyorum.