to read complaints and reviews, or file yours.Plant-Based Whopper Hatası Nedeniyle Burger King Güvenimin Sarsılması
2 Kasım akşamı saat 20.30 civarında İzmir Küçükpark Burger King şubesinden plant based Whopper siparişi verdim. Yaklaşık 6 yıldır vejetaryen olduğum için özellikle bitkisel ürün tercih ediyorum, buna rağmen bana gerçek etli bir hamburger verilmiş. Paket üzerindeki ifadeye ve görünüşe güvenip kontrol etmeden yedim, Eti fark ettiğimde ise artık iş işten geçmişti ve kendimi çok kötü hissettim.
Benim için hem inanç ve yaşam tarzımla doğrudan çelişen hem de hassas olduğum bir konuda bu kadar önemli bir karışıklık yapılması kabul edilemez. Kasadaki personel ve ürünü teslim eden çalışan dışında kimseyle muhatap olmadım, ancak bu hata yüzünden hem psikolojik olarak rahatsız oldum hem de Burger King’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ayrıca elimde TAB Gıda’ya ait, ürün kısmında açıkça “PLANT-BASED Whopper” yazan fiş mevcuttur ve bunu da şikayetime ekliyorum. Burger King’den, bu hatanın nasıl yapıldığını açıklamalarını, personelin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun gördükleri bir telafiyi de bekliyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
