to read complaints and reviews, or file yours.Para Üstü Verilmemesi Ve Ek Ücret Talebi
13 Eylül 2026 tarihinde saat 17:45 civarında Ankara Kaşmir AVM Burger King şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Restoranda içeride yemek için sipariş verdim, ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki görevli bozuk parası olmadığını söyleyerek 4 TL para üstümü hiç vermedi.
Ayrıca istemiş olduğum sosu ilk başta sisteme geçmemiş, bunu sonradan fark ettim. Söylediğimde başta aldığı ücrete bu sosu dahil etmediğini, sos için ayrıca ödeme yapmam gerektiğini belirterek benden tekrar ücret aldı. Bu sırada da kaba ve çözümden uzak bir tavırla karşılaştım. Tepsiyi alırken içecekler tepsiye özensiz ve dengesiz yerleştirildiği için içeceklerden biri devrildi. İçeceğin çalışanların hatalı yerleştirmesi nedeniyle devrildiğini belirtmeme rağmen yeni içecek verilmedi ve bu konuda da yardımcı olunmadı.
Hem para üstümün bozuk para yok denilerek verilmemesi, hem sos için sonradan ayrıca ücret alınması, hem de çalışanların kaba ve ilgisiz tavrı nedeniyle şubeden son derece mutsuz ayrıldım. Eksik verilen para üstümün tarafıma iadesini, sos için alınan ek ödemenin incelenmesini, ayrıca bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
