Yanlış Menü Ve Fazla Ücret, İstenmeyen Büyük Boy Ve Buzlu İçecek

03.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:15 civarında Burger King Novamall Manavgat şubesine gittim. İki adet ekonomik menü sipariş etmeme rağmen kasadan bana farklı bir menü verildi ve ekranda yazan tutardan 100 TL daha fazla ödeme yaptım. Bunun üzerine kasadaki çalışanlara neden fazla ücret alındığını sorduğumda, içeceklerin büyük boy olduğu için böyle yansıtıldığı söylendi ancak ben özellikle büyük boy içecek istememiştim.

Ayrıca içeceğimi buzsuz kola olarak belirtmeme rağmen buzlu olarak verildi. Çalışanların tavrı da oldukça ilgisiz ve suratsızdı, herhangi bir açıklama yapma veya durumu düzeltme çabasında olmadılar. Hem yanlış menü verilmesi hem de talep etmediğim büyük boy içecek ve yanlış hazırlanan içecek nedeniyle mağdur oldum.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim fazla ücretin iadesini ve şubenizde personel davranışları ile siparişlerin doğru alınması konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.