Muğla Novada AVM'de Yanlış Sipariş Ve Kibar Olmayan Personel Şikayeti

Dün akşam 21.00–21.30 saatleri arasında Muğla Novada AVM’deki Burger King şubesine güzel vakit geçirmek için gittim. Verdiğim siparişi yanlış hazırladılar, ben de kasadaki personele bunu söyleyip renkli drajeli Bkool istediğimi belirttim. Ancak yanlış ürünü geri alıp düzgün şekilde yenisini hazırlamak yerine, hatalı ürünün üzerine renkli draje döküp bana tekrar verdiler.

Hem yanlış sipariş verilmesi, hem de düzeltme şekli olarak bu yaklaşım kabul edilemez. Paramla rezil olmak gibi hissettiren bir durum yaşadım. Özellikle kasadaki personelin yüzünün asık olması ve müşteriye karşı güler yüzlü davranmaması da yaşadığım olumsuzluğu artırdı.

Burger King’ten özellikle bu şubeyle ve kasada görevli personelle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanların müşteriye karşı tutum ve davranışlarının düzeltilmesini ve yaşattıkları bu kötü deneyim için özür ve uygun bir telafi bekliyorum.