UberEats Ve Burger King'de Bozulmuş Sipariş İade Talebi Reddedildi

10.06.2026 tarihinde saat 12:15 civarında UberEats/Trendyol GO uygulaması üzerinden İstanbul Şişli 19 Mayıs şubesindeki Burger King restoranından yaklaşık 625 TL (kurye ücreti dahil) tutarında sipariş verdim. Ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler yenmeyecek durumdaydı; malzemeler tamamen dağılmış, ürünler buz gibi olmuştu ve tadı da bariz şekilde bozuktu.

Uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Bunun üzerine canlı destek üzerinden itiraz ettim, itiraz kaydım açıldı ancak bu itirazım da reddedildi. Sipariş numaram 11309561677’dir. Hem Burger King restoranının bu özensizliği hem de UberEats/Trendyol GO tarafının bariz sorunlu olan bu siparişi görmezden gelmesi nedeniyle mağdur edildim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonucunda hem üyeliğimi hem de uygulamayı tamamen sildim. Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Bu şekilde bozuk ve yenmeyecek durumda yemek gönderilmesinin ve sonrasında itirazların hiçbir şekilde dikkate alınmamasının kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.