Eksik Hamburger Ve Kıl İçeren Patates Kızartması Nedeniyle Tam İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce, 19.06 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Narlıdere Burger King şubesinden 2 adet 2’li Chicken menü siparişi verdim. Sipariş tutarı toplamda 690 TL idi ve ödemeyi Ticket ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim geldiğinde, 4 hamburger gelmesi gerekirken poşetten sadece 2 hamburger çıktı.

Ürünleri kontrol ederken bir de patates kızartmasının içinden kıl çıktığını fark ettim. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de hijyen açısından kabul edilemeyecek bu durum üzerine Tıkla Gelsin üzerinden durumu ilettim ve “kaydınız oluşturuldu” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak bugün kontrol ettiğimde herhangi bir şikayet kaydının bile oluşturulmadığını gördüm ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ücretini ödediğim ürünler eksik gönderildi hem de kıl çıkan patates nedeniyle sağlık açısından ciddi bir riskle karşı karşıya bırakıldım. Bu nedenle, vermiş olduğum 690 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olaydan sonra Narlıdere Burger King şubesinden bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum.