E*** Ü***’ın Ayrımcı Tutumu Ve Özür Talebi
24 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 13.00–13.30 civarında Ankara Çankaya Kızılay Sakarya Caddesi Burger King şubesinde arkadaşlarımla birlikte yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yeni çıkan içeceklerden denemek için içecek almaya gitmiştik. Dondurma bölümünden sipariş verilip verilmediğini sorduk, kasadan alabileceğimiz söylendi. Daha önce aynı çalışan tarafından bana hakaret edilmiş ve bununla ilgili şikayette bulunmuştum, bu kişi hâlâ orada çalışıyordu. Yeniden sorun yaşamamak için özellikle muhatap olmak istemedim, bu yüzden arkadaşımla kasaya bakmasını rica ettim.
Arkadaşım kasaya geçti, E*** Ü*** isimli çalışan kendisine kart mı nakit mi ödeme yapacağını sordu, biz de kartla ödeyeceğimizi söyledik ve QR’lı ekrana yönlendirildik, ödemeyi yapıp siparişimizi verdik. Diğer arkadaşımız o sırada dışarıda bekliyordu. Restorandaki kağıttan taçlardan iki tane aldık, fakat birinin kopuk olduğunu fark edince geri yerine koyduk. Sonrasında dondurma bölümünün oradaki çalışanlara iki tane daha alıp alamayacağımızı sorduk. Onlar da E*** Ü*** isimli çalışana sordu, kendisi gülerek “kalmadı” dedi.
Ancak ben içeride hazırlanmamış halde duran taçları görmüştüm. Taçların daha sonra çocuklara ve gençlere dağıtılan, tamamen reklam amaçlı kağıt parçaları olduğunu ve müşterilerin yoğun ilgi gösterdiği eğlenceli ürünler olduğunu biliyorum. Diğer kadın çalışanların başında taçlar vardı ve onlar bize verdiler, yani aslında vardı. Bu nedenle özellikle bana karşı kasıtlı ve kinin devam ettiği bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Herkese aynı davranılmadığını, bana karşı özel olarak olumsuz bir tavır gösterildiğini hissettim ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bu çalışan hakkında bu ikinci şikayetim. Artık gerekli uyarının yapılmasını ve bana karşı sergilenen bu tavır için tarafıma özür dilenmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri


















