Etimesgut Metromall Burger King’de Kaba Personel Ve Yanıltıcı Ödeme Uygulaması

8 Şubat 2026 tarihinde, saat yaklaşık 17:30 civarında Etimesgut Metromall Burger King şubesinde sipariş vermek için kasaya gittiğimde, kasada bulunan B**** Hanım’ın son derece hoş olmayan bir tavrıyla karşılaştım. Kendisi yanındaki iş arkadaşıyla gülüşerek, ciddiyetsiz ve olaycı bir tavır içindeydi. Ben elimden geldiğince kibar ve saygılı konuşmaya çalışmama rağmen, bana karşı kaba ve sert bir üslupla davranıldı.

Ayrıca ödeme aşamasında Multinet ile ödeme yapmak istediğimde, bu seçeneğin olmadığı söylendi. Ancak bu ödeme seçeneğinin aslında bulunduğunu biliyorum ve bu durum, müşteriyi başından savmak için yapılan bir yaklaşım hissi uyandırdı. Bir çalışan, müşterisiyle bu şekilde ilgilenecekse, bu işi yapmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu olay sonrasında başka bir çalışanla konuşup şikayetimi nasıl iletebileceğimi sordum ve internet üzerinden oluşturabileceğim belirtildiği için şikayetimi buradan iletiyorum. Burger King’in uzun süredir sık gelen bir müşterisiyim ve aynı durumla tekrar karşılaşmak istemiyorum. Benden sonraki müşterilerin de benzer bir saygısızlık yaşamaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personel davranışlarının ve ödeme seçenekleri konusunda bilgilendirmelerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.