Çocuk Menüsünde Oyuncak Eksik, Ücret Yine De Alındı Hayal Kırıklığı Yaşadık

İrfan

07 Aralık 18:13

7 Aralık Pazar günü saat 17:30 civarında Konya Kent Plaza şubenizdeki Burger King restoranından iki adet çocuk menüsü sipariş ettim. Siparişten sonra ellerinde oyuncak kalmadığını söylediler. Ancak buna rağmen verdiğim fişte oyuncak ücretinin de alınmış olduğunu görüyorum.

Oyuncak yoksa bu menünün bu şekilde satılmaması, en azından içerisindeki oyuncak bedeli düşülerek indirimli satılması gerektiğini düşünüyorum. Küçücük bir oyuncağın peşinde değilim fakat çocuklar için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Ayrıca bu uygulamanın satış ve pazarlama ahlakına uygun olmadığını düşünüyorum.

Ödemenin kredi kartı ile 370 TL olarak alındığı, sipariş numaramın da 2158 olduğu bilgisini özellikle belirtmek isterim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, ürün içerikleri ile kasada alınan ücretlerin birbiriyle tutarlı olacak şekilde düzenlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Burger King

08 Aralık 13:01 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyat Gösterilip Uygulanmayan Sipariş Ve İade Talebi

Nur

Burger King

01 Kasım 14:32

161

1 Kasım 2025 tarihinde saat 12:24’te Konya Kent Plaza’daki Burger King şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi kasada verdim ve toplam tutar 430₺ olarak belirtildi. Kasadaki çalışan, “Tıkla Gelsin” uygulamasını indirip kare kodu okutursam indirim olacağını söyledi. Uygulamayı...

indirimli-fiyat-gosterilip-uygulanmayan-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg

Çocuk Menüsünde Oyuncak Eksikliği Ve Çözüm Talebi

Okan

Burger King

30 Ağustos 23:04

304

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:33’te Ağrı Burger King şubesinden paket olarak aldığım 3 adet çocuk menüsünde oyuncak bulunmadı. Özellikle çocuk menüsünü oyuncak için tercih etmiştim. Sipariş numaram 1167’dir. Şube çalışanı ile görüştüğümde ne oyuncak verilebileceği ne de fiyat indirimi yapılabile...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Menüsü Alınmadı Diye Oyuncak Verilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Serdar

Burger King

17 Kasım 19:08

180

17 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Antalya Özdilek AVM Burger King şubesinden bir çocuk menüsü ve iki yetişkin menüsü aldık. Sipariş sırasında kızım çocuk menüsü yerine yetişkin menüsü seçti, oğlum ise çocuk menüsünden oyuncak seçti. Ancak kasada, kızım çocuk menüsü almadığı için ona oyunc...

Selin sonucu yetersiz buldu

Çocuk Menüsünde Oyuncak Eksikliği Ve Süreğen Hizmet Sorunları

Selin

Burger King

09 Ekim 09:52

363

8 Ekim 2025 tarihinde oğlumla birlikte İzmir Agora Burger King şubesine çocuk menü almak için gittik. Oğlum menünün içindeki hamburgeri ve oyuncağı çok sevdiği için özellikle bu menüyü tercih ediyoruz. Ancak kasada bize oyuncağın kalmadığı söylendi. Normalde oyuncaklar ayrıca da satılıyor, yani ücre...

Çocuk Menüsünde Oyuncak Verilmemesi Ve İlgisiz Şube Yönetimi

Bilal

Burger King

24 Eylül 18:59

288

24 Eylül 2025 saat 18:12’de İzmir Park AVM Karabağlar Burger King şubesinde kasadan Kids tavuk burger menü siparişi verdim, yanında da ekstra tavuk aldım. Kızım çocuk menüsünü özellikle yanında verilen oyuncak için tercih ediyordu. Ancak sipariş sırasında oyuncak verilmedi ve “oyuncak kalmadı” denil...