Burger King’te Marulda Kurt Görülmesi Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu
9 Ağustos Pazar günü saat 17.25 civarında Burger King Samsun Bulvar AVM şubesinden 4 adet ekonomi menü aldık. Hamburgeri yerken ekmeği kaldırdığımızda marulun içinde kocaman bir kurt olduğunu gördük. Marul kurdu olduğu çok net belliydi ve görüntü gerçekten mide bulandırıcıydı.
Ürünü hemen kasaya geri götürdük. Çalışanların ve yetkililerin tepkisi ise en az yaşadığımız hijyen sorunu kadar rahatsız ediciydi. Sadece hamburgeri değiştirdiler ve “şaka gibi böyle bir şey olması” şeklinde tepkiler verdiler. Konunun ciddiyetini kabul etmek yerine, “bizimle alakalı değil, marul paket halinde geliyor, onun kurdu” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar.
Hijyen açısından bu derece kritik bir konuda bu kadar umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak bizi hem sağlık açısından endişelendirdi hem de kurumsal bir markaya olan güvenimizi tamamen bitirdi. Bir daha bu şubeyi ve Burger King markasını tercih etmeyeceğim. Bu konuda gerekli hijyen kontrollerinin yapılarak, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun yaşanmaması için ciddi önlemler alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri























