Burger King Osmaniye AVM Şubesinde Küflü Ekmeğe Karşı Sağlık Riski Ve Yanıtsız Şikayet

19.06.2026 tarihinde saat 20.12’de Burger King Tıkla Gelsin üzerinden Osmaniye AVM şubesinden tavuk burger menü siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra hamburgeri yemeye başladım, bitirmeye yakın kendi kâğıdından çıkardıktan sonra ekmeğin üzerinde belirgin şekilde küfler olduğunu fark ettim. Ürünü bu halde fotoğrafladım ve ekmeğin üzerindeki küf net biçimde görülebilmektedir. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğu hem de Burger King gibi bir markadan beklemediğim bir tablo olduğu için büyük hayal kırıklığı ve endişe yaşadım.

Küflü ürünü fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine durumu ve çektiğim fotoğrafı da belirterek bir mail gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Hijyen açısından bu kadar önemli bir konuda, özellikle gıda ürününde küflü ekmeğin müşteriye ulaştırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Osmaniye AVM şubesinde kullanılan ürünlerin tazeliği, saklama koşulları ve genel mutfak hijyeniyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.