Burger King Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi Reddi

Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King (Beşyol) şubesinden bugün saat 19:44’te verdiğim siparişte King Mix Karamelli & Bisküvili, King Mix Renkli Çikolata Drajeli (ek karamel soslu) ve Sundae Çikolata Soslu (ek çikolata parçalı) ürünlerini sipariş ettim. Ancak buna rağmen tarafıma üç adet Algida Classics çikolatalı çubuk dondurma gönderildi. Sipariş numaram 10906209514’tür.

Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçip durumu anlattım ve fotoğraflarla kanıtları da ilettim. Buna rağmen iade talebim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ödediğim ücretin iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Siparişimde belirttiğim ürünler yerine tamamen farklı ve daha düşük nitelikte ürünler gönderildiği için, bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.