to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Yanlış Sipariş Ve Fazla Ücret Şikayeti
Burger King’den sık sık sipariş veriyorum ancak son siparişimde yaşadığım sorun beni gerçekten çok mağdur etti. Çocuk menüsü siparişi verdim, çocuk menüsünün yanında ekstradan kola ve çıtır peynir de ekledim ve toplamda 375 TL ödeme görünüyordu. Buna rağmen bize gelen siparişte iki tane hamburger vardı ve bu hamburgerlerin içi ketçap, mayonez ve soğanla doluydu, çocuk menüsü gelmedi, ayrıca sipariş ettiğim çıtır peynir de hiç gönderilmedi. Gelen ürünlerin tamamı yanlış olmasına ek olarak, 375 TL ödemem gerekirken fişte toplam 570 TL tahsil edildiğini gördüm.
Bu şekilde yanlış ve eksik sipariş gönderilmesi daha önce de defalarca kez başıma geldi. Her seferinde durumu bildirmek için aradığımda da ne çağrı merkezi ne de restoran tarafından sorunu çözecek hiçbir yardımcı yaklaşım göremedim, mağduriyetim sürekli görmezden gelindi.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünler ile fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde mağduriyet giderilmedi dün gün içinde para ödemeniz teslim edilecek evde misiniz dediler ödemem teslim edilmedi dalga mı geçiyorsunuz ya
Siparişimde çocuk menüsü, ekstra kola ve çıtır peynir eksik geldi, iki hamburgerde istenmeyen malzemeler vardı, fatura tutarı 375 TL iken 570 TL tahsil edildi. Hiç iletişim kurulmadı, ödeme iadesi ve ürünlerin doğru gönderilmesi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka ilgisiz kaldı.
