Burger King Ürününde Kıl Çıkan Hijyen Sorunu

05.11.2026 tarihinde saat 14.38’de Burger King tıkla gel al uygulaması üzerinden Büyük Ekonomikings menü siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan kısa süre sonra, ürünlerden birinin içinden yaklaşık bir karıştan daha uzun bir kıl çıkması nedeniyle ciddi anlamda hijyen problemi yaşadım. Böyle bir markadan bu derece özensiz ve sağlıksız bir ürünle karşılaşmak beni hem tiksindirdi hem de endişelendirdi.

Mağazaya paketi almaya gittiğimde de kasadaki personel ve içeride çalışan personellerin hijyen kurallarına ve görgü kurallarına uymadıklarını bizzat gördüm. Müşteriye karşı güler yüz yoktu, genel tavır saygılı değildi ve hijyen açısından da içimi rahatlatmayan bir ortamla karşılaştım. Ayrıca bu şubeden daha önce de sipariş edilen ürünlerde zaman zaman eksik ürün geldiği durumlar yaşanıyor.

Hem ürünün içinden kıl çıkması hem de personelin hijyen ve davranış konusundaki özensizliği nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğradım. Bu olayla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında gereken adımların atılmasını ve hijyen kurallarının sıkı şekilde denetlenmesini istiyorum. Müşteri memnuniyeti için tarafıma da tatmin edici bir geri dönüş ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.