Burger King Şubesinde Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı

08.03.2026 tarihinde saat 19.09 civarında Piyalepaşa Polat Burger King şubesinden kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Durumu sormak için kasaya gittiğimde çalışanların üslubu son derece sert ve tersleyici oldu. “Bekleyeceksiniz, şu anda yardımcı olamıyoruz, isterseniz iade yapabilirsiniz” gibi cümleleri gergin bir şekilde söylediler ve sorunu çözmek yerine adeta baştan savdılar. Ne siparişimin durumu ile ilgilendiler ne de gecikme konusunda açıklayıcı bir bilgi verdiler.

Hem gecikme hem de çalışanların kaba ve gergin tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu şubeyle ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını, personel davranışlarının düzeltilmesini ve yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.