to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişimde Eksik Hamburgerler Ve İade Bekliyorum
22.09.2025 tarihinde saat 19.55 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Van Serhat Mahallesi Burger King şubesinden “benim dörtlüm menüsü” siparişi verdim. Menüde 4 adet hamburger olması gerekirken siparişimde sadece 2 hamburger geldi ve eksik ürünlere rağmen sipariş için 670 TL tam ücret ödedim.
O an çok aç olduğum için eksik ürünlerin fotoğrafını çekemeden gelenleri yemek zorunda kaldım. Daha sonra Tıkla Gelsin üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım fakat saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Eksik gelen 2 adet hamburgerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Eylül 2026 tarihinde saat 19.55 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Van İpekyolu Serhat şubesindeki Burger King restoranından toplam 670 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Bu siparişimde 4 adet hamburger sipariş etmeme rağmen yalnızca 2 adet hamburger teslim edildi ve 2 ürünüm eksik bırakıldı.
Eksik ürünlerle ilgili olarak önce Burger King tarafından aranıp Tıkla Gelsin’in ilgileneceği söylendi. Ardından Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden canlı destekle görüştüm, önce SMS ile bilgi verileceği, sonra da 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.
Teslim edilen ürünleri çok aç olduğum için tüketmek zorunda kaldım, bu nedenle fotoğraf alamadım. Ancak siparişimde açıkça 4 hamburger olmasına rağmen 2 hamburger teslim edildi. Eksik gelen 2 adet hamburger bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar tekrar aramanızı rica ediyorum
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Burger King tarafıma ulaştı ve konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Tıkla Gelsin'in iletişime geçeceğini belirtti. Ancak Tıkla Gelsin tarafından henüz herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
