to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Burger Ve Cevapsız Destek
04.07.2026 tarihinde saat 16:15’te Mersin’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten ikili burger menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde menüde yer alan iki burgerden sadece biri gönderilmişti, yani ürün eksik teslim edildi.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım ve eksik ürünü detaylı şekilde anlattım. Ancak karşıma çıkan operatör sadece yazılı olarak cevap veriyor, canlı bir görüşme imkanı sunulmuyor. İletişim kurabileceğim bir telefon numarası istedim, böyle bir numara olmadığını, sadece durumu kayıt altına aldıklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını ilettiler. Buna rağmen yaklaşık 45 dakikadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı, hâlâ ne eksik ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Benzeri uygulamalarda bu tarz sorunlar en fazla birkaç dakika içinde çözülürken burada bu kadar bekletilmem beni oldukça mağdur etti.
Öncelikli talebim, siparişimde eksik gönderilen ikinci burgerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Bunun yanında, yaşadığım bu gecikme ve iletişim sıkıntısına ilişkin sürecin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Evet aradınız ve yetişemedim peki sonuç ne bir kez arandım ve telefonu açamadım bitti mi yani konu kapandı mı?
