Burger King Mecidiyeköy Şubesinde Kova Patates Eksikliği Ve Tekrarlayan Ürün Hataları

Burger King Mecidiyeköy şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde birden fazla kez eksik ve yanlış ürünle karşılaştım. Özellikle son siparişimde kova patates ürünü eksik geldi ve bu durum artık sürekli tekrar eden bir sorun haline dönüştü.

Yaşadığım sorun üzerine Burger King ve Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen hemen çözüm sağlanması gerekirken benden bir hafta sonra fotoğraf istenmesi gibi oyalayıcı bir süreçle karşılaştım. Son siparişimle ilgili olarak zaten resim çektim ve durumu açıkça belgeliyorum.

Hem son siparişimde eksik gelen ürünümün telafi edilmesini hem de sürekli tekrar eden bu eksik/yanlış ürün problemine kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.