Burger King Kütahya Şubesinde Kasiyer Ve Müdürün Kaba Davranışı

Kütahya şehir merkezindeki Hilton oteli altındaki Burger King Kütahya Merkez Şubesi’ne dün ve bugün çay içmek için gittim. Kasada çalışan ve adının F******* olduğunu öğrendiğim personelin müşteriye karşı soğuk, kaba ve ilgisiz bir tavrı vardı. Çay isterken sanki beni duymuyormuş gibi davranması ve isteksiz hali müşteriye saygı göstermediklerini hissettirdi.

Aynı şekilde, restoran müdürü olduğu söylenen, kısa boylu ve adının A** olduğunu duyduğum kişi de sesini yükselterek bana karşı saygısız bir üslup kullandı. Müşteriye karşı bu şekilde kaba ve disiplinsiz davranışların bir işletmede kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Dün ve bugün giriş saatlerim ve aldığım fişlerde de bu ziyaretlerimin kayıtları bulunuyor.

Bu çalışanların tutumlarından son derece rahatsız oldum ve artık bu şubede kendimi rahat hissetmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak adı geçen personel ve müdür hakkında disiplin işlemi uygulanmasını ve görevlerinden alınmalarını talep ediyorum.