to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Kütahya Şubesinde Hijyen İhlali ve Personel Disiplinsizliği
9 Haziran 2026 tarihinde saat 21.44’te Kütahya Hilton AVM Burger King şubesinde restoran içinde sipariş verdim. İçeride yaklaşık 40 müşteri olmasına rağmen sadece tek kasa açıktı, paket bölümünde 2 personel, mutfakta ise tek bir kadın çalışan vardı. Personeller son derece kaba bir tavırla çalışıyor, kendi aralarında hakaret ederek konuşuyor ve işlerine odaklanmıyorlardı.
Mutfakta çalışan kadın personelin ise eldivenlerinin uçlarını koparmış şekilde, hijyen kurallarına aykırı olarak burger hazırlarken ellerini sürekli yüzüne ve ağzına sürdüğüne bizzat şahit oldum. Tüm bu umursamazlık ve düzensizlik içinde siparişim yaklaşık 40 dakika sonra ancak teslim edildi. Severek ve sıkça geldiğim bu restorana, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle muhtemelen son kez gelmiş oldum.
Burger King’in Kütahya Hilton AVM şubesinde çalışan personeline acilen gerekli eğitimlerin verilmesini, hijyen ve çalışma disiplini konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını ve bu şube için ivedilikle aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Bugün dünkü şikayetimizden sonra acaba gerekli aksiyonlar alınmışmı diye bir kontrol edelim diye uğradık yönetici zannediyorum beyaz gömlekli hanımefendi canla başla koşturuyor du fakat bütün sorumluluğu yöneticilere değil birazda saha personeline yüklemek gerekli diye düşünüyorum dünkü karşılaştığımız manzara neyse bugün de aynısı o şekilde devam ediyordu aktif olarak çalışan personelin fazlasıyla sorumsuzluğa ihtiyacı var özellikle paketleme bölümünde bulunan iki erkek sürekli bütün müşterilerin içinde paketçilerle argo tabirde küfürlü konuşuyorlar ve bu durumdan bütün müşteriler rahatsızdı iş yaparken ellerinde sürekli telefon mevcut ve ellerini yıkamadan tekrar ürünlere temas ediyorlar böylesine kurumsal ve gelişmiş bir firmaya hiç yakıştıramadım ne yazık ki
9 Haziran 2026'da Kütahya Hilton AVM Burger King şubesinde hizmet aldım, tek kasa ve yetersiz personelle uzun bekleme süresi yaşadım. Personelin kaba tutumu, hijyen kurallarına uymayan davranışları ve özellikle mutfakta çalışan kadının eldiven uçlarını koparmış şekilde hijyenik olmayan bir şekilde burger hazırlaması beni çok rahatsız etti. Şikayetime yanıt olarak sadece klasik bir metin gönderildi ve ufak bir uyarı yapıldı, ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve aynı durumları gözlemlemeye devam ediyorum.
